Μερικές παρατηρήσεις έχοντας το πλεονέκτημα να ζήσω τις κοινότητες άλλων παιχνιδιών της ίδιας εταιρίας και από τις 2 πλευρές.
Αναλόγως το παιχνίδι κι αναλόγως τον διαχειριστή της εκάστοτε κοινότητας, κάθε διαχειριστική ομάδα υιοθετεί και διαφορετική προσέγγιση ως προς τους παίχτες της. Η προσέγγιση αυτή μπορεί να είναι απρόσωπη, φιλική, ελαστική, άτεγκτη, συμμετοχική και αμέτοχη. Έχοντας επίσης το προνόμιο να δω τη λειτουργία της κοινότητας και από τις 2 μεριές και σε ξένους servers, σας λέω με βεβαιότητα ότι η πολυποικιλότητα των στάσεων των διαφορετικών διαχειριστικών ομάδων δεν είναι το μόνο κοινό. Το δεύτερο κοινό είναι η αρνητική στάση απέναντί τους από τους παίχτες, για λόγους που ενδεχομένως διαφέρουν.
Θεωρητικά κανένας παίχτης δεν μπορεί να έρθει στο ίδιο επίπεδο με ένα διαχειριστή, είτε διαπροσωπικό είτε καθαρά σαν ζήτημα ρόλου, επειδή απλά ο δεύτερος ασκεί εξουσία πάνω στον πρώτο. Η θέση του είναι προκαθορισμένη από το διαχειριστή της κοινότητας και ενθαρρύνεται - εξαναγκάζεται από την εταιρία να εφαρμόζει τους κανόνες. Η εφαρμογή αυτή προκαλεί αντιδράσεις σε ένα δημόσιο φόρουμ, όχι τόσο επειδή ο ίδιος ο χρήστης τη θεωρεί άκυρη, αλλά επειδή σε ένα χώρο με περιορισμένο αριθμό ατόμων,
οποιαδήποτε αποκλίνουσα συμπεριφορά γίνεται αμέσως αντιληπτή και στοχοποιείται τόσο από τους διαχειριστές όσο και από τους υπόλοιπους χρήστες. Στην πραγματικότητα οι χρήστες δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα αδικίας και δεν θα αντιμετωπίσουν ποτέ, για τον απλούστατο λόγο ότι είναι
αδύνατο για ένα διαχειριστή να σχηματίσει κλίκες ή στενές φιλικές σχέσεις με άλλους χρήστες του φόρουμ καθ' όλη τη διάρκεια των διαχειριστικών προνομίων του, επομένως κανένας διαχειριστής δεν μπορεί να διατηρεί ευνοϊκές σχέσεις με κάποιους χρήστες έναντι άλλων.
Όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο ενθαρρύνεστε να υποβάλετε τα παράπονά σας σχετικά με τη διαχείριση της κοινότητας, ισχύουν τα εξής. Αρχικά ενθαρρύνεστε να το κάνετε μέσω αιτήσεως υποστήριξης ή προσωπικού μηνύματος (πιο σπάνια) στον διαχειριστή της κοινότητας, και
όχι μέσω του κεντρικού φόρουμ του εκάστοτε παιχνιδιού. Ο λόγος είναι, αρχικά, το γεγονός ότι
σε καμία απολύτως περίπτωση δεν θα καταφέρετε να αποδείξετε ότι η ποινή σας ήταν άδικη, εν μέρει επειδή αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια, και εν μέρει επειδή οι κανόνες των εταιριών είναι πάντα διατυπωμένες με τρόπο τέτοιο ώστε κανένα όργανό της να μένει ξεκρέμαστο δημοσίως. Μπορεί να υπάρξουν εσωτερικές επιπλήξεις από τον αρμόδιο, εξωτερικά όμως καμία εταιρία δεν πρέπει να δείξει αδυναμία σχετικά με την επιλογή και το ποιόν των διαχειριστών της. Η προσέγγιση των ζητημάτων λανθασμένης διαχείρισης
πρέπει να γίνεται επί προσωπικού όχι επειδή η εταιρία έχει κάτι να κρύψει, αλλά για την προστασία των χρηστών από τους ίδιους τους χρήστες.
Κατά δεύτερον, το να συμβουλεύετε μέλη του φόρουμ που μόλις δέχτηκαν επίπληξη να επιπλήξουν κι αυτά με τη σειρά τους τον υπεύθυνο διαχειριστή, ενστερνιζόμενοι απόψεις 'οφθαλμός αντί οφθαλμού' αποτελεί τον τρόπο να δεχθείτε επιπλέον επιπλήξεις και ποινές, ενδεχομένως αποκλεισμούς από το φόρουμ και μετέπειτα στο παιχνίδι par excellence. Μην σκάβετε ο ένας το λάκκο του άλλου με συμβουλές για τις οποίες δεν είστε σίγουροι. Το δημόσιο φόρουμ μιας εταιρίας δεν είναι δημοκρατικό περιβάλλον. Corvus oculum corvi non eruit.
