Υπάρχει διαφορά μεταξύ ανενεργού παίκτη και παίκτη που παρουσιάζει πρόβλημα η πόλη του, καθώς και παίκτη που μπορεί να έχει και τα δύο.
Το σύστημα διατηρεί τα δεδομένα των παικτών για εύλογο χρονικό διάστημα. Το πρόβλημα είναι ότι όσο και να θέλουμε δεν μπορούμε ούτε μας επιτρέπετε προς το παρόν να αναφέρουμε ούτε το πως ούτε το κάθε πότε γίνεται διαδικασία εκκαθάρισης στο παιχνίδι.
Προσπαθούμε να βοηθήσουμε και με την γκρίνια δεν μπορούμε. Είμαστε ευγενικοί και δίνουμε τις λύσεις και τις εξηγήσεις που έχουμε.
Θα ήθελα (και είναι η πρώτη φορά που δεν χρησιμοποιώ πληθυντικό) να απαντήσετε σε κάποιες βασικές ερωτήσεις. Πριν το πρόβλημα σας ήταν ότι υπήρχαν ανενεργοί κοντά σας. Τώρα που έφυγαν το πρόβλημα σας είναι ότι υπάρχουν κενά. Σας εξηγούμε γιατί δεν μπορεί να γίνει άμεσα ανακατανομή του χάρτη ή δεν μπορεί να γίνει καν και για ποιο λόγο τα κενά αυτά συμπληρώνονται από νέους παίκτες. Μπορεί εν καιρό να γίνει και ανακατανομή του χάρτη, κάτι το οποίο δεν είναι καθόλου μα καθόλου εύκολο. Όμως βλέπετε γίνεται ένα βήμα την φορά προς το καλύτερο. Και τώρα η πρώτη ερώτηση, εσείς κατευθείαν τρέξατε μικροί; Γιατί από όσο ξέρω όλοι κάνουν το πρώτο τους βήμα, μετά βήμα βήμα περπατάνε και όταν τελικά καταφέρουν να περπατάνε αρχίζουν να τρέχουν. Άρα γιατί ζητάτε σε κάποιον να τρέξει κατευθείαν; Η εταιρεία προσπαθεί να μην γίνονται λάθη, οι τεχνικοί και το προσωπικό είναι πολύ περισσότεροι από όσο φαντάζεστε. Και αντιμετωπίζουν πολλά πράγματα ταυτόχρονα. Πρέπει να δίνετε χρόνο για να πάρετε κάτι καλό και όχι να πιέζετε να τελειώσει κάτι και μετά να γκρινιάζετε ότι δεν έγινε σωστά. Και εδώ η δεύτερη ερώτηση, θέλετε κάτι να γίνετε σωστά έστω κι αν για τα δικά σας δεδομένα αργεί ή να γίνεται όπως όπως και να μην είναι καλό;
Αν είστε μέσα στο παιχνίδι για να διασκεδάζεται τότε θα βλέπατε ότι γίνεται προσπάθεια, θα ασχολούσασταν και με τα θετικά που αναφέρονται για την κάθε αλλαγή και δεν θα αρχίζατε με αρνητισμό. Οπότε διασκέδαση πρώτα και μετά όλα τα άλλα.