DeletedUser3
Guest
Το Elvenar είναι ένα ενεργό Project, πράγμα που σημαίνει πως υπάρχει το ενδεχόμενο να αντιμετωπίσετε στην πορεία του παιχνιδιού διάφορα απροσδόκητα σφάλματα.
Αν και ο ενδεδειγμένος τρόπος αναφοράς είναι μέσω του Συστήματος Υποστήριξης, στα μέτρα του δυνατού θα μπορούμε να συζητάμε και στο forum για διάφορα τεχνικής φύσης προβλήματα.
Τα βήματα για την αναφορά ενός σφάλματος έχουν ως εξής:
Αν και ο ενδεδειγμένος τρόπος αναφοράς είναι μέσω του Συστήματος Υποστήριξης, στα μέτρα του δυνατού θα μπορούμε να συζητάμε και στο forum για διάφορα τεχνικής φύσης προβλήματα.
Τα βήματα για την αναφορά ενός σφάλματος έχουν ως εξής:
- Ελέγχουμε αν το σφάλμα έχει αναφερθεί στην κατηγορία "Επιβεβαιωμένα προβλήματα"
- Αν το σφάλμα δεν έχει αναφερθεί, ανοίγουμε ένα θέμα στην κατηγορία "Μη επιβεβαιωμένα προβλήματα"
- Φροντίζουμε ο τίτλος να είναι περιγραφικός για να μπορεί εύκολα να διαπιστωθεί το πρόβλημα από άλλα μέλη της Κοινότητας.
- Στην περιγραφή του προβλήματος φροντίζουμε να αναφέρουμε:
- Τον browser που χρησιμοποιούμε και την έκδοση Flash
- Πόσο συχνά εμφανίζεται το συγκεκριμένο πρόβλημα (πάντα, κάποιες φορές, σπάνια)
- Πώς μπορεί κάποιος να επαληθεύσει το πρόβλημα ( τι κάνατε πριν σας εμφανιστεί το πρόβλημα)
- Αν γνωρίζετε πώς να κάνετε screenshot θα βοηθούσε πάρα πολύ να βάλετε ένα link για screenshot.